Regulamin

 

Postanowienia ogólne

§ 1

1. Regulamin określa zasady korzystania z Usługi w Serwisie. Każdy Użytkownik, przystępując do korzystania z Usługi, zobowiązuje się do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu.
2. Przed skorzystaniem z Usługi należy dokładnie zapoznać się z treścią Regulaminu.
3. Aktualną i obowiązującą wersję Regulaminu można znaleźć na stronie internetowej Serwisu: www.szkolenieallegro.elms.pl. Wszelkie zmiany Regulaminu będą publikowane na tej samej stronie, a użytkownicy będą informowani o nich drogą elektroniczną.
4. Regulamin wchodzi w życie w dniu 01.02.2026 r.
5. Składając zamówienie w Serwisie, Klient potwierdza zapoznanie się z Regulaminem i jego akceptację poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola (checkbox). Złożenie zamówienia stanowi również wyrażenie zgody na przetwarzanie danych osobowych przez Usługodawcę zgodnie z Polityką Prywatności, w tym w zakresie, w jakim jest to niezbędne do wykonania umowy. Zgoda na przetwarzanie danych osobowych w celach marketingowych jest dobrowolna i może być wyrażona oddzielnie. Klient może w każdej chwili cofnąć swoją zgodę na przetwarzanie danych osobowych, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.
6. Regulamin ma zastosowanie zarówno do usług świadczonych na rzecz konsumentów, jak i innych podmiotów. Jeżeli z treści Regulaminu wynika, że dane postanowienie dotyczy wyłącznie konsumentów, nie ma ono zastosowania do innych podmiotów.

Definicje

§ 2

 

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się znaczenie pojęć:

1. Regulamin – niniejszy dokument określający zasady sprzedaży usług poprzez serwis internetowy pod adresem: www.szkolenieallegro.elms.pl;
2. Serwis – strona internetowa www.szkolenieallegro.elms.pl, zawierająca platformę e-learningową z możliwością wykupienia Usługi, stworzona przez Usługodawcę, w ramach kreatora elektronicznej platformy edukacyjnej pod adresem https://www.webtolearn.pl, udostępnianej przez przedsiębiorcę WebToLearn Sp. z o.o., ul. Przemysłowa 3, 83-400 Kościerzyna;
3. Usługodawca – podmiot świadczący usługę dostępu do Serwisu, którym jest: Paweł Mielczarek, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Paweł Mielczarek vSprint, NIP: 7722226987.

Dane teleadresowe Usługodawcy, umożliwiające Klientowi kontakt z Usługodawcą:

3. 1. adres pocztowy: ul. Szymanowskiego 3A/12, 42-217 Częstochowa
   2. numer telefonu: 600 554 846
   3. adres poczty elektronicznej: kontakt@szkolenieallegro.pl;
4. Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna, jednostka organizacyjna nie będąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, korzystająca z Usługi;
5. Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
6. E-kurs – materiały w postaci nagrań video, audio, bądź w formie plików PDF, aplikacji edukacyjnych lub innych zasobów udostępnianych w ramach Platformy e-learningowej;
7. Treści Cyfrowe – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w tym E-kursy, aplikacje edukacyjne, transmisje online, oraz inne materiały udostępniane w Serwisie;
8. Konto Klienta – indywidualne, elektroniczne konto aktywowane dla Klienta w celu umożliwienia korzystania przez niego z Usługi;
9. Umowa – Umowa o świadczenie Usługi;
10. Usługa – świadczona przez Usługodawcę na rzecz Klienta usługa polegająca na udostępnianiu Klientowi dostępu do Platformy e-learningowej zawierającej kursy w postaci nagrań video, audio bądź w formie plików PDF i Abonamentów;
11. Okres Abonamentowy – wynosi 365 dni począwszy od dnia otrzymania przez Usługodawcę potwierdzenia dokonania opłaty za Usługę przez Klienta;
12. Opłata / Cena – określona przez Usługodawcę należność pieniężna za Usługę świadczoną przez Usługodawcę na rzecz Klienta, której wysokość uzależniona jest od wybranego przez Klienta okresu abonamentowego;
13. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014;
14. Ustawa o ochronie danych osobowych – ustawa z dnia 10 maja 2018 r. O ochronie danych osobowych;
15. Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną;
16. Kodeks Cywilny – Ustawa Kodeks Cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r.

Zamówienia – zawarcie umowy

§ 3

1. Aby uzyskać dostęp do Usługi, Klient rejestruje Konto Klienta w Serwisie.
2. Umowa o świadczenie usługi prowadzenia Konta Klienta zostaje zawarta z chwilą zakończenia rejestracji Konta, natomiast umowa o dostarczanie Treści Cyfrowych zostaje zawarta po przyjęciu zamówienia przez Usługodawcę i po zaksięgowaniu płatności lub innym potwierdzeniu płatności przez operatora.
3. Usługodawca potwierdza zakończenie rejestracji Konta Klienta w Serwisie wiadomością e-mail.
4. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych, kompletnych i aktualnych danych, które są niezbędne do świadczenia Usługi przez Usługodawcę oraz do ich niezwłocznej aktualizacji w przypadku ich zmiany.
5. Klient będący Konsumentem, składając zamówienie na Treści Cyfrowe, wyraża wyraźną zgodę na rozpoczęcie dostarczania Treści Cyfrowych przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
6. Klient przyjmuje do wiadomości, że z chwilą rozpoczęcia dostarczania Treści Cyfrowych traci prawo odstąpienia od umowy, zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta. Przed rozpoczęciem dostarczania Treści Cyfrowych, Klient będzie wyraźnie poinformowany o utracie tego prawa, a jego zgoda na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy będzie musiała zostać potwierdzona w sposób jednoznaczny, poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola (checkboxa) podczas składania zamówienia.

Ceny i płatności

§ 4

1. Po utworzeniu konta Klienta w Serwisie, Klient wybiera i opłaca dostęp do Usługi zgodnie z obowiązującymi cenami. Ceny mogą się zmieniać, dlatego przed każdym zakupem należy sprawdzić aktualną cenę.
2. Po upływie Okresu Abonamentowego, jeżeli Klient nie opłaci dostępu do Usługi, dostęp do Serwisu zostaje zablokowany, a Umowa o świadczenie Usługi zostaje rozwiązana. W takim przypadku dane Klienta mogą zostać usunięte zgodnie z Polityką Prywatności.
3. Klient nie ma obowiązku zawarcia Umowy na kolejny Okres Abonamentowy.
4. Klient wyraża zgodę na automatyczne obciążanie swojego konta zgodnie z ustalonym harmonogramem płatności cyklicznych. Zgoda na płatności cykliczne musi być wyrażona przez Klienta w sposób jednoznaczny i dobrowolny. Klient będzie informowany o wysokości płatności przed każdym obciążeniem, a także będzie miał możliwość rezygnacji z płatności cyklicznych w dowolnym momencie, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym w ciągu 14 dni od zawarcia umowy lub zmiany warunków płatności, bez ponoszenia dodatkowych kosztów.
5. W przypadku zmiany wysokości płatności cyklicznej, Klient będzie informowany o tej zmianie na co najmniej 14 dni przed realizacją płatności.
6. Klient, będący Konsumentem, ma prawo do rezygnacji z płatności cyklicznych lub odstąpienia od umowy zgodnie z procedurą wskazaną w § 4 pkt 4, informując Usługodawcę o swojej decyzji na piśmie lub drogą elektroniczną.
7. Klient będzie otrzymywał przypomnienie o nadchodzącej płatności cyklicznej na co najmniej 7 dni przed jej realizacją.
8. Klient, w przypadku zmiany ceny płatności cyklicznej, będzie informowany o tej zmianie na co najmniej 14 dni przed jej realizacją i będzie miał prawo do rezygnacji z płatności cyklicznych lub odstąpienia od umowy, bez ponoszenia dodatkowych kosztów, w terminie 14 dni od otrzymania powiadomienia o zmianie.
9. Klient ma prawo do rezygnacji z płatności cyklicznych w każdym momencie. Rezygnacja z płatności cyklicznych nie wpływa na obowiązek uiszczenia opłat za usługi świadczone do momentu rezygnacji.
10. Dane, w tym dane osobowe, podane podczas złożenia dyspozycji rozpoczęcia usługi płatności cyklicznych, przechowywane są wyłącznie przez operatora płatności PayU [PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu, przy ul. Grunwaldzkiej 186 (60-166), KRS: 274399, NIP: 7792308495, o kapitale zakładowym wynoszącym 7 789 000.00 zł (stan na dzień 30.07.2024 r.), w całości opłaconym numer w Rejestrze usług płatniczych: IP1/2012], który jest odpowiedzialny za bezpieczne przetwarzanie i przechowywanie tych danych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawnymi i standardami bezpieczeństwa. Użytkownik zobowiązuje się również do przestrzegania warunków i zasad operatora płatności PayU. Reklamacje związane z płatnościami za pośrednictwem operatora płatności PayU należy składać w sposób właściwy dla tego operatora. Szczegółowe informacje na temat zasad płatności, gromadzenia i przetwarzania danych osobowych przez PayU, zasady reklamacji usług operatora płatności dostępne są m. in. w polityce prywatności Serwisu oraz na stronie internetowej: https://poland.payu.com.

§ 5

1. Ceny zamieszczone w Serwisie są podane w polskich złotych i są cenami brutto.
2. Płatności elektroniczne w Serwisie realizowane są za pośrednictwem serwisu: PayU.

Prawa autorskie

§ 6

Treści zamieszczone w Serwisie oraz otrzymane w ramach świadczenia Usługi przez Serwis, stanowią własność Usługodawcy i podlegają ochronie. Zabrania się ich komercyjnego wykorzystania, odsprzedaży czy powielania i udostępniania innym osobom bez zgody autora.

Prawo odstąpienia od umowy przez Konsumenta

§ 7

1. Konsument ma prawo odstąpić od Umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, chyba że niniejszy Regulamin stanowi inaczej.
2. Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje Konsumentowi w przypadku Umowy o dostarczanie Treści Cyfrowych, jeśli dostarczanie Treści Cyfrowych rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, a Konsument został poinformowany o utracie prawa do odstąpienia przed rozpoczęciem świadczenia usługi. Zgoda Konsumenta na rozpoczęcie dostarczania Treści Cyfrowych przed upływem terminu do odstąpienia od umowy musi zostać wyrażona jednoznacznie, poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola (checkboxa) podczas składania zamówienia. Ponadto, Usługodawca zobowiązuje się do wyraźnego i jednoznacznego poinformowania Konsumenta o konsekwencjach prawnych utraty prawa do odstąpienia przed rozpoczęciem świadczenia usługi.
3. Rozpoczęcie dostarczania Treści Cyfrowych następuje z chwilą uzyskania przez Klienta dostępu do Treści Cyfrowych poprzez Konto Klienta.

Warunki świadczenia usług

§ 8

1. Korzystanie z Serwisu przez Klienta możliwe jest pod warunkiem korzystania z komputera z dostępem do sieci Internet i następujących przeglądarek internetowych: aktualne wersje Chrome/Firefox/Edge/Safari/Opera.
2. Klient nie nabywa jakichkolwiek praw do oprogramowania znajdującego się w Serwisie.

Prawa i obowiązki usługodawcy, odpowiedzialność

§ 9

1. Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia na rzecz Klienta Usługi polegającej na udostępnianiu Klientowi dostępu do Serwisu – platformy e-learningowej zawierającej kursy w postaci nagrań video, audio, plików PDF, aplikacji edukacyjnych, transmisji online i innych treści cyfrowych.
2. Klientowi nie przysługuje prawo pobierania ani utrwalania (zwielokrotniania) materiałów i oprogramowania znajdującego się w Serwisie, ani w pełnej postaci ani w częściach.

 

§ 10

1. Usługodawca umożliwi Klientowi korzystanie z usług wsparcia technicznego dla Usługi.
2. Wsparcie techniczne polega na udzielaniu przez Usługodawcę porad i wyjaśnień z zakresu funkcjonowania Usługi.
3. Wsparcie techniczne udzielane jest pod adresem poczty elektronicznej kontakt@szkolenieallegro.pl lub poprzez wypełnienie formularza kontaktowego w Serwisie.

§ 11

1. Ze względu na niezależne od Usługodawcy właściwości sieci Internet oraz sprzętu komputerowego Klienta, Klient jest świadomy ryzyka z tym związanego, w szczególności braku gwarancji nieprzerwanego i niezakłóconego dostępu do Serwisu.
2. Usługodawca dołoży wszelkich starań, aby System działał w sposób ciągły i niezakłócony.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo dokonywania czasowych przerw w działaniu Systemu w celach konserwacyjnych, naprawczych, a w szczególności w celach aktualizacji i rozbudowy Systemu.
4. Usługodawca podejmuje starania, aby poinformować Klienta ze stosownym wyprzedzeniem, drogą mailową lub poprzez wiadomość wysłaną za pośrednictwem Panelu Administracyjnego, o planowanych przerwach technicznych w świadczeniu Usługi.

 

§ 12

1. Usługodawca ma prawo zablokować konto Klienta w przypadku stwierdzenia łamania warunków Regulaminu lub przepisów prawa, a także w przypadku stwierdzenia działania na szkodę Usługodawcy, w szczególności w przypadku:

• podania fałszywych danych w trakcie rejestracji;
• niepowiadomienia Usługodawcy o zmianie danych rejestrowych Klienta w terminie 30 dni od dokonania zmiany;
• dopuszczenia się naruszenia obowiązujących norm prawnych, w szczególności związanych z własnością intelektualną osób trzecich.

2. Przed zablokowaniem konta Klienta, Usługodawca zobowiązuje się do uprzedzenia Klienta o zamiarze blokady, dając mu możliwość wyjaśnienia sytuacji lub usunięcia nieprawidłowości w terminie 7 dni roboczych.

§ 13

Usługodawca oświadcza, że wszelkie dane przechowywane w Systemie, wprowadzone przez Klienta w ramach korzystania z Usługi, będą chronione poprzez zastosowanie odpowiednich zabezpieczeń przed ingerencją osób nieuprawnionych, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa dotyczącymi ochrony danych osobowych (RODO).

Reklamacje

§ 14

1. Konsument ma prawo złożyć reklamację w przypadku braku zgodności Treści Cyfrowych z Umową, zgodnie z przepisami prawa.
2. Konsument ma prawo złożyć reklamację, jeżeli Treści Cyfrowe są niezgodne z Umową, np. gdy materiał jest wadliwy, nie działa poprawnie bądź jest niekompletny. Reklamacja powinna zawierać szczegóły dotyczące problemu oraz dane umożliwiające identyfikację Konsumenta.
3. Reklamacja powinna zawierać opis problemu, dane umożliwiające identyfikację Konsumenta, informacje o zakupionych Treściach Cyfrowych (numer zamówienia, wersja materiału itp.), a także dane kontaktowe Klienta oraz preferowaną formę rozpatrzenia reklamacji (np. wymiana materiału, zwrot płatności).
4. Usługodawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni roboczych od dnia jej otrzymania.

§ 15

1. Usługodawca odpowiada za brak zgodności Treści Cyfrowych z Umową. Treści Cyfrowe będą uznane za niezgodne z Umową, jeśli są wadliwe, nie działają zgodnie z przeznaczeniem, są niekompletne lub w jakikolwiek sposób nie spełniają umowy zawartej z Klientem.
2. W przypadku stwierdzenia braku zgodności Treści Cyfrowych z Umową, Konsument ma prawo żądać:

a) doprowadzenia Treści Cyfrowych do zgodności z Umową,

b) obniżenia ceny,

c) odstąpienia od Umowy – w przypadkach określonych ustawą.

3. Konsument w pierwszej kolejności może żądać doprowadzenia Treści Cyfrowych do zgodności z Umową, natomiast obniżenie ceny albo odstąpienie od Umowy przysługuje w przypadkach przewidzianych przepisami prawa.

4. Obniżenie ceny musi być proporcjonalne do stopnia braku zgodności Treści Cyfrowych z Umową.

5. Doprowadzenie Treści Cyfrowych do zgodności z Umową następuje nieodpłatnie, w rozsądnym czasie od chwili poinformowania Usługodawcy o braku zgodności oraz bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.

6. Konsument jest zobowiązany do współdziałania z Usługodawcą w zakresie niezbędnym do ustalenia przyczyny braku zgodności, w szczególności poprzez przekazanie informacji o koncie, urządzeniu, przeglądarce oraz sposobie wystąpienia problemu.

7. W przypadku odstąpienia od umowy lub obniżenia ceny, Usługodawca zobowiązuje się do dokonania zwrotu płatności na konto Konsumenta w terminie 14 dni roboczych od daty uznania reklamacji lub odstąpienia od umowy.
 

Ochrona Danych Osobowych

§ 16

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Usługodawca.
2. Usługodawca przetwarza dane osobowe Klientów wyłącznie w celu świadczenia Usługi oraz realizacji płatności, a także w celu informowania o nowych usługach, jeśli Klient wyraził na to zgodę. Przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym Rozporządzeniem RODO oraz Polityką Prywatności dostępną na stronie Serwisu. 
3. Udostępnienie danych osobowych przez Klienta jest dobrowolne, jednakże niezbędne do realizacji umowy. W przypadku braku udzielenia zgody na przetwarzanie danych osobowych, niemożliwe będzie świadczenie usługi.

§ 17

1. Usługodawca nie ma prawa publikować nazw kont Klientów ani żadnych innych danych osobowych Klienta, bez uprzedniej zgody Klienta. Klient może wyrazić zgodę na publikację swoich danych w celach marketingowych w ramach oddzielnej zgody.
2. Usługodawca zobowiązuje się do usunięcia wszystkich informacji o Kliencie (w tym nazw kont) na żądanie Klienta, zgodnie z przepisami RODO.
3. Usługodawca może ujawniać informacje dotyczące Klienta wyłącznie organom państwowym lub osobom trzecim, które zgłoszą żądanie udzielenia takich informacji, jeżeli jest to zgodne z przepisami obowiązującego w Polsce prawa.

 

§ 18

1. W ramach Umowy Usługodawca przetwarza następujące dane osobowe Klientów:
   1. imię;
   2. nazwisko;
   3. adres zamieszkania/prowadzenia działalności;
   4. nazwa firmy;
   5. adres poczty elektronicznej;
   6. nr telefonu kontaktowego;
   7. NIP.
2. Udostępnianie danych osobowych przez Klientów ma charakter dobrowolny, ale jest niezbędne do realizacji Usługi i wykonania umowy. W przypadku braku zgody na przetwarzanie danych osobowych, Klient nie będzie mógł skorzystać z Usługi.
3. Każdy Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych osobowych, prawo ich poprawiania, uzupełniania oraz prawo żądania zaprzestania przetwarzania danych i ich usunięcia.

§ 19

1. Sposób ochrony i wykorzystywania danych niestanowiących danych osobowych (tzw. ciasteczek) reguluje Polityka Prywatności i plików cookies.
2. Polityka prywatności i plików cookies udostępniana jest w Serwisie w zakładce Polityka Prywatności.

§ 20

1. Usługodawca powierza przetwarzanie danych osobowych podmiotowi: Przedsiębiorca.PRO Michał Lidzbarski, NIP 731 89 89 09 z siedzibą przy ul. Księżycowa 3 w Kościerzynie, prowadzącemu platformę www.webtolearn.pl w celu i zakresie niezbędnym do prawidłowej realizacji Usługi. W przypadku, gdy przetwarzanie danych odbywa się poza terytorium Unii Europejskiej, Usługodawca zapewnia, że dane będą chronione zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym RODO, oraz że zawarte zostaną odpowiednie umowy o powierzeniu przetwarzania danych.
2. Usługodawca przetwarza powierzone przez Klienta dane osobowe wyłącznie w celu ich przechowywania na serwerach w ramach Usługi. Usługodawca nie decyduje o celach ani środkach przetwarzania tych danych przez Przedsiębiorca.PRO Michał Lidzbarski. Usługodawca zapewnia, że podmiot ten przetwarza dane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym z przepisami RODO.
3. Wszystkie dane osobowe Klientów zgromadzone na serwerach udostępnianych w ramach Usługi w Serwisie przez Usługodawcę, będą przechowywane zgodnie z RODO oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.
4. Usługodawca stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo danych osobowych udostępnionych przez Klientów, w szczególności uniemożliwiające dostęp do nich osób trzecich lub ich przetwarzanie z naruszeniem przepisów prawa, zapobiegające utracie danych, ich uszkodzeniu lub zniszczeniu.

 

§ 21

1. W przypadku rozwiązania lub wypowiedzenia Usługi lub innym przypadku zakończenia świadczenia tej Usługi, Usługodawca przechowa dane osobowe Klientów przez czas wymagany przez przepisy prawa, w tym przepisy podatkowe oraz przepisy dotyczące obrony roszczeń.
2. Po zakończeniu Usługi dane osobowe Klienta zostaną usunięte z systemu, chyba że zachowanie danych będzie konieczne do realizacji obowiązków prawnych ciążących na Usługodawcy, takich jak przechowywanie danych w celach podatkowych, rozliczeniowych, obrony roszczeń lub zgodnie z przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych. W takim przypadku dane będą przechowywane przez czas wymagany przez odpowiednie przepisy prawa, a po ich upływie zostaną niezwłocznie usunięte.
3. Dane osobowe przechowywane przez Usługodawcę będą usuwane w terminie 30 dni roboczych od zakończenia świadczenia Usługi, chyba że przepisy prawa nakładają na Usługodawcę obowiązek przechowywania ich przez dłuższy czas.

Postanowienia Końcowe

§ 22

1. Każda ze stron Umowy uprawniona jest do wypowiedzenia Umowy bez podania przyczyn w każdym czasie, na piśmie z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia ze skutkiem na koniec Okresu Abonamentowego.
2. W przypadku wypowiedzenia Umowy przez Klienta, uiszczone Opłaty na poczet kolejnych Okresów Abonamentowych, nie podlegają zwrotowi. Postanowienie nie wyłącza uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów o braku zgodności Treści Cyfrowych z Umową.

 

§ 23

1. Usługodawca ma prawo rozwiązać Umowę ze skutkiem natychmiastowym i zablokować dostęp do Serwisu w przypadku stwierdzenia przez Usługodawcę poważnych naruszeń Regulaminu, takich jak:

a) podanie fałszywych danych podczas rejestracji;

b) niepowiadomienie Usługodawcy o zmianie danych rejestrowych Klienta w terminie 30 dni od dokonania zmiany;

c) dopuszczenie się naruszeń przepisów prawa, w tym praw własności intelektualnej osób trzecich.

2. W przypadku rozwiązania Umowy z przyczyn leżących po stronie Klienta, Usługodawca zachowuje prawo do wynagrodzenia za okres, w którym Treści Cyfrowe były dostępne, z zastrzeżeniem przepisów prawa konsumenckiego. Usługodawca ma obowiązek zwrócić Klientowi proporcjonalną część opłaty abonamentowej za niewykorzystany okres, jeżeli rozwiązanie umowy nastąpiło w trakcie trwania Okresu Abonamentowego, w sytuacji, gdy przyczyną rozwiązania umowy jest niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy przez Usługodawcę.

§ 24

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie najwcześniej 14 dni po ich opublikowaniu na stronie internetowej Serwisu. O wszelkich zmianach Regulaminu Klient zostanie poinformowany drogą mailową oraz za pomocą powiadomienia w Panelu Administracyjnym, co umożliwi Klientowi zapoznanie się z nowymi warunkami. W przypadku, gdy zmiana Regulaminu dotyczy kwestii, które mogą pogorszyć sytuację Konsumenta, Klient ma prawo do rozwiązania Umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania powiadomienia o zmianach, bez ponoszenia jakichkolwiek dodatkowych kosztów, oraz ma prawo do otrzymania pełnej informacji o wpływie tych zmian na jego prawa konsumenckie.
2. Jeżeli Klient nie wypowie umowy w terminie wskazanym w pkt 1, zmieniony Regulamin staje się wiążący dla stron, chyba że zmiany Regulaminu dotyczą kwestii, które mogą pogorszyć sytuację Konsumenta.

 

§ 25

1. W terminie 14 dni od dnia poinformowania Klienta o zmianie regulaminu w sposób wskazany w § 24 ust. 3 pkt 1-3, Klient może złożyć oświadczenie o wypowiedzeniu Umowy.
2. W przypadku braku wypowiedzenia Umowy w powyższym terminie, strony obowiązuje nowy Regulamin.
3. Oświadczenie o wypowiedzeniu powinno zostać złożone w formie pisemnej i przesłane na adres Usługodawcy.
4. Usługodawca udostępnia wzór Formularza Odstąpienia od Umowy – stanowiący załącznik nr 1 do Regulaminu.
5. Strony dopuszczają złożenie oświadczenia o wypowiedzeniu umowy w formie wiadomości e-mail wysłanej przez Klienta na adres mailowy Usługodawcy.

 

§ 26

1. Usługodawca odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Umowy do wysokości opłaty abonamentowej za 1 rok świadczonej usługi, chyba że niewykonanie usługi wynika z umyślnego działania lub rażącego niedbalstwa Usługodawcy.
2. Ograniczenie odpowiedzialności nie dotyczy przypadków, w których Usługodawca narusza obowiązki wynikające z przepisów o ochronie konsumentów.

 

§ 27

Strony umowy mają prawo do skorzystania z alternatywnych metod rozwiązywania sporów (ADR), w tym mediacji lub arbitrażu, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa polskiego i unijnego. 

§ 28

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta, Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

 

 

WYKAZ ZAŁĄCZNIKÓW

 

1. Załącznik do Regulaminu nr 1 – Wzór formularza odstąpienia od umowy
2. Załącznik do Regulaminu nr 2 – Wzór formularza reklamacyjnego  

 

 

 

Załącznik do Regulaminu nr 1 – Wzór formularza odstąpienia od umowy

 

Formularz odstąpienia od umowy

[formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy]

 

……………………………….

(miejscowość, data)

 

            Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy o dostarczanie treści cyfrowych zawartej dnia …

Imię i nazwisko Konsumenta: …

Adres e-mail użyty przy rejestracji: …
 

 

____________________

Podpis konsumenta (-ów)

 

 

Załącznik do Regulaminu nr 2 – Wzór formularza reklamacyjnego

 

FORMULARZ REKLAMACYJNY

 

 

……………………………….

(miejscowość, data)

...............…............….

(imię i nazwisko)
...............…............….

(ulica nr domu,mieszkania)
...............…............….

(kod pocztowy miejscowość)

...............…............….

(login / adres e-mail użyty w Serwisie) 

…………………………

Wersja i nazwa przeglądarki internetowej na której występuje problem:

…………………………………………………………………………………………………………

Opis usterki/błędu/wady, wraz ze wskazaniem czasu jej wystąpienia;

…………………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………………

____________________

Podpis konsumenta (-ów)